| Hello People

HR-afdelingen besteden meer uit

HR-afdelingen gaan in de nabije toekomst steeds meer taken uitbesteden aan externe partijen. Daarnaast komt er in toenemende mate aandacht voor de automatisering van processen die nu nog handmatig worden gedaan.  

Noodzaak
Dat HR af wil van verschillende processen, is pure noodzaak volgens Robert Verbaan, kennismanager HR bij ADP. ‘HR komt steeds meer onder tijdsdruk te staan. Arbeidskrachten worden schaars, en zeker het vinden van talenten wordt steeds lastiger. Daarnaast realiseert HR zich dat het verschil met concurrenten alleen nog maar te maken valt met mensen. Daarom móet er geïnvesteerd worden in werknemers en hun competenties. Het vervelende is dat HR zich dit realiseert, maar er geen tijd voor heeft door de dagelijkse administratieve processen.' Dat is de reden waarom HR zich van de processen af beweegt en naar het talentmanagement toe: ‘Er is te weinig tijd om met processen èn de menskant bezig te zijn. HR stoot de processen af om bezig te zijn met wat echt belangrijk is. Men wil de tijdspiramide omdraaien: meer tijd kwijt aan mensen en minder aan processen.'  

Rekruteren gekwalificeerd personeel
In dit whitepaper stelt ADP dat HR-managers het aannemen van goed gekwalificeerd personeel als hun belangrijkste uitdaging zien. Dat het aannemen van goede mensen bovenaan hun prioriteitenlijst staat, heeft onder meer te maken met de vergrijzing: goede mensen worden steeds schaarser.
HR-managers onderkennen volgens de whitepaper de noodzaak dat het werven en behouden van hooggekwalificeerde medewerkers moet worden beschouwd als één van de belangrijkste, zo niet dé belangrijkste doelstelling van een organisatie.  

Delegeren HR-taken
Naast het outsourcen van HR-processen (om meer tijd te krijgen), zullen ook steeds meer HR-taken naar de lijn gedelegeerd worden. De HR-taken worden in kleinere ondernemingen (50 tot 350 medewerkers) over het algemeen iets minder efficiënt uitgevoerd dan in grotere bedrijven (351 tot 2500 medewerkers). Bij kleinere bedrijven heeft één HR-medewerker een ‘workload' van 25 medewerkers, bij grotere bedrijven zijn dat er 35.  

De HR-managers binnen het grootbedrijf hebben een bovengemiddelde voorkeur voor het delegeren van HR-gerelateerde taken aan medewerkers en lijnmanagement. Niet minder dan 59% van hen geeft aan in de nabije toekomst meer HR-gerelateerde taken binnen een ander echelon van de organisatie te gaan neerleggen. Ook internationaal gezien worden in Nederland relatief veel HR-taken binnen de organisatie gedelegeerd.  

Opvallend
Het is wel opmerkelijk dat Nederland zo hoog scoort op delegeren: relatief veel managers geven aan dat ze hier meer mee willen gaan doen. ‘Dat voornemen is nergens zo hoog als in ons land. Een sluitende verklaring daarvoor heb ik niet. Misschien lopen we voorop bij deze ontwikkeling, maar het kan ook zijn dat alle andere landen het al gedaan hebben en wij achteraan hobbelen.'

% = aantal Nederlandse HR-managers dat met de uitdaging te maken heeft (n=260)  
2011  

1 Aannemen van gekwalificeerde mensen 22%
2 Beheersen van totale loonsom 19%
3 Problemen behoud gekwalificeerde mensen 18%
4 Tegemoetkomen ontwikkelingsbehoeften van werknemers 16%
5 Kostenbesparingen in HR 15%
6 Het creëren van een prestatiegerichte cultuur 12%
7 Ontwikkeling managers/medewerkers met hoog potentieel 12%
8 Managen van demografie: pensionering belangrijke werknemers 11%
9 Managen van balans tussen privé en werk 10%
10 Managen van veranderingen en culturele transformatie 10%
11 Inkrimpen van het personeelsbestand 10%
12 Van HR een strategische partner maken 10%
13 Toepassen/omgaan met nieuwe wet- en regelgeving 10%
14 Verbetering van arbeidsvoorwaarde 9%  

Bron:  P&Oactueel.